CAME RJEŠENJE ZA GOTOVO SVE
Came Adriatic d.o.o. svoju obavezu čuvanja vaše privatnosti shvaća veoma ozbiljno, i svaku vašu informaciju koju ostavite tretirati ćemo pažljivo.
Posjetom naše stranice i / ili registracijom prihvaćate i suglasni ste sa
praksom opisanom u našoj Politici zaštite privatnosti.
POLITIKA ZAŠTITE PRIVATNOSTI
Came Adriatic d.o.o., Kastav, Žegoti 6/1, OIB: 81685605867 (u daljnjem
tekstu Came Adriatic d.o.o.) raduje se Vašoj posjeti našoj internetskoj
trgovini www.came-adriatic.com te Vašem zanimanju za našu tvrtku
i proizvode.
Zaštitu Vaših osobnih podataka shvaćamo ozbiljno, te se obvezujemo na
zaštitu Vaših osobnih podataka temeljem Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR).
Came Adriatic d.o.o. prepoznaje važnost Vaše zaštite privatnosti,
sigurnosti i zaštite podataka te želi da se prilikom posjeta našim internetskim
stranicama osjećate sigurno i ugodno.
Kada prikupljamo Vaše osobne podatke ili kada ih dijelite s nama, mi ih
upotrebljavamo u skladu s ovom Politikom zaštite privatnosti.
Ova pravila privatnosti objašnjavaju:
TKO SMO MI?
Came Adriatic d.o.o. jedna je od vodećih tvrtki u Hrvatskoj koja se bavi
prodajom proizvoda za automatizaciju dvorišnih, garažnih i industrijskih vrata,
prodajom automatskih cestovnih rampi, sustava kontrole pristupa, sustava
kontrole i naplate parkirališta, kućnom automatizacijom, te video i audio
parlafona.
ŠTO SU OSOBNI PODACI?
Osobni podaci su podaci koji se odnose na Vas pomoću kojih Vas je moguće
identificirati izravno (primjerice Vaše ime i prezime) ili neizravno
(primjerice putem pseudonima kao što je jedinstveni identifikacijski broj). U
osobne podatke se ubrajaju ime i prezime, adresa, dob, e-mail adresa i
telefonski broj određene osobe. Osobni podaci mogu uključivati i brojčane
identifikatore kao što su IP adresa računala, MAC adresa mobilnog telefona ili
cookies (kolačići).
KOJE PODATKE PRIKUPLJAMO I KAKO IH UPOTREBLJAVAMO?
Prikupljamo samo one osobne podatke koje nam Vi želite dati ili one osobne
podatke koji su neophodni kako bismo Vam pružili i/ili unaprijedili usluge.
Podatke prikupljamo i primamo putem naših web stranica, stranica na
društvenim mrežama i/ili na druge načine.
Vaše osobne podatke nam Vi dajete izravno (primjerice kad stvarate
korisnički račun, kad nam se obraćate, kada unosite Vaše podatke u pristupnicu,
kad kupujete putem naših internet stranica/webshopa, aplikacija ili u našim
trgovinama), a ponekad ih mi prikupljamo (primjerice upotrebom kolačića da
bismo razumjeli kako upotrebljavate naše web stranice i aplikacije).
Vi nam možete dati svoju e-mail adresu, ime, telefonski broj i druge
podatke kako bismo Vam mogli pružiti informacije o našim proizvodima, o
mogućnostima sudjelovanja u našim nagradnim igrama ili anketama ili jednostavno
ako želite primati informacije o akcijama, popustima i/ili drugim aktivnostima
i ponudama Came Adriatic d.o.o.
Isto tako možete postati dio uspješnog Came Adriatic d.o.o. tima i
zasnovati karijeru u Came Adriatic d.o.o. prijavom na natječaj za slobodno
radno mjesto ili slanjem otvorene molbe i životopisa na našu e-mail adresu info.adriatic@came.com
Vaše osobne podatke koristimo isključivo u svrhu poslovanja Came Adriatic
d.o.o. kao i za upravljanje, podršku i dobivanje povratnih informacija o
pruženoj usluzi te kako bi se spriječili narušavanje sigurnosti, zakona ili
uvjeta iz ugovora.
Vaše osobne podatke ćemo prije svega koristiti za upravljanje kupnjom i
narudžbama, za provođenje nagradnih igra, akcija ili anketa, kod odgovaranja na
Vaša pitanja i upite, kod ponude programa vjernosti, slanja promidžbenih
sadržaja (ukoliko niste zatražili da vas uklonimo s newsletter liste), za
provođenje analiza i prikupljanje statističkih podataka.
PRAVNE OSNOVE ZA PRIKUPLJANJE VAŠIH OSOBNIH PODATAKA
Ovisno o svrsi prikupljanja i obrade osobnih podataka, pravna osnova za
obradu Vaših podataka može biti: Vaša suglasnost (privola), legitimni interes Came
Adriatic d.o.o. (poboljšanje naših proizvoda i usluga, sprječavanje prijevare,
osiguranje i održavanje alata kojima se koristite primjerice web
stranice/aplikacije/uređaji sigurnima za upotrebu), izvršenje ugovora odnosno
usluge koju ste tražili i propisi koji zahtijevaju obradu osobnih podataka.
RAZDOBLJE U KOJEM CAME ADRIATIC d.o.o.. ZADRŽAVA VAŠE OSOBNE PODATKE
Came Adriatic d.o.o. čuva Vaše osobne podatke koje ste nam poslali putem
ove web stranice u svojim bazama podataka.
Vaši osobni podaci će se čuvati od strane Came Adriatic d.o.o. samo onoliko
dugo koliko je neophodno potrebno da se odgovori na Vaša pitanja ili riješi
problem, osiguraju bolje i nove usluge, a u skladu sa važećim zakonskim
odredbama.
Came Adriatic d.o.o. prilikom određivanja razdoblja u kojem zadržava Vaše
podatke vodi se sljedećim kriterijima:
· prilikom kupnje naših
proizvoda, Vaše osobne podatke zadržavamo u trajanju ugovornog odnosa te dok ne
zatražite brisanje istih (ukoliko brisanje zatražite prije isteka ugovornog
odnosa vaši podaci bit će pseudonimizirani)
· prilikom sudjelovanja
u nagradnoj igri/ natječaju ili promotivnoj ponudi, Vaše osobne podatke
zadržavamo sukladno pravilima dotičnog nagradnog natječaja/igre ili promotivne
ponude.
· prilikom Vašeg
obraćanja i Vaših upita, Vaše osobne podatke zadržavamo u razdoblju potrebnom
za obradu upita te dok ne zatražite brisanje istih;
· prilikom stvaranja
korisničkog računa, Vaše osobne podatke zadržavamo dok ne zatražite brisanje
računa;
· prilikom prijave na
newsletter, Vaše osobne podatke zadržavamo sve dok ne izvršite odjavu, otkažete
pretplatu ili ne zatražite brisanje pretplate;
· prilikom pohranjivanja
cookies (kolačića) na Vaše računalo, Vaše osobne podatke zadržavamo dok služe
svrsi
Came Adriatic d.o.o. može zadržati Vaše osobne podatke nakon što prestanete
koristiti usluge Came Adriatic d.o.o. ili prestanete s korištenjem ove web
stranice u svrhu ispunjavanja svojih zakonskih obveza ili upravljanja svojim
pravima (pred sudovima ili drugim nadležnim tijelima) ili prikupljanja
statističkih podataka i vođenja evidencije.
Kada nam Vaši osobni podaci više nisu potrebni niti u jednu od navedenih
svrha, Vaši osobni podaci će biti izbrisani iz svih sustava u okviru Came
Adriatic d.o.o.
Skrećemo Vam pažnju da imate pravo na brisanje Vaših osobnih podataka u
bilo kojem trenutku.
AUTOMATIZIRANO DONOŠENJE ODLUKA
Za potrebe osiguranja transakcija putem naših stranica i aplikacija od
nedozvoljene upotrebe osobnih podataka i prijevare Came Adriatic d.o.o. upotrebljava
rješenja trećih pružatelja usluga. Metoda utvrđivanja prijevare temelji se na
jednostavnim usporedbama, asocijacijama, grupiranjima, predviđanjima i
utvrđivanju netipičnih vrijednosti pomoću inteligentnih agenata, tehnika
prikupljanja podataka raznim tehnikama dubinske analize podataka.
U slučaju automatiziranog utvrđivanja prijevare može se dogoditi da odgodimo
obradu narudžbe/zahtjeva zbog provjere transakcije i/ili odbijemo uslugu
dostavljanja narudžbe/obrade zahtjeva ako utvrdimo mogućnost prijevare. U tom
slučaju poduzimamo sve potrebne mjere opreza i zaštite radi ograničavanja
pristupa Vašim podacima i imate pravo na pristup informacijama na kojima
temeljimo svoju odluku.
PROFILIRANJE
Came Adriatic d.o.o. može kod slanja ili prikazivanja personaliziranih
obavijesti i sadržaja upotrebljavati tehnike koje se smatraju ”profiliranjem”
odnosno bilo koji oblik automatizirane obrade osobnih podataka koji uključuje
upotrebu navedenih podataka za procjenu osobnih aspekata fizičkih osoba,
osobito analizu ili predviđanje aspekata koji se odnose na osobne preferencije
navedene osobe, njezine interese, ekonomsku situaciju, ponašanje i slično.
Osobne podatke prikupljene u različitim interakcijama s Vama unosimo u
središnju bazu podataka i analiziramo ih da bismo predvidjeli Vaše osobne
preferencije i/ili interese.
Na temelju provedene analize šaljemo Vam ili prikazujemo obavijesti i/ili
sadržaj prilagođen Vašim interesima i potrebama.
Vi zadržavate pravo prigovora na upotrebu Vaših podataka za ”profiliranje”.
TKO MOŽE PRISTUPITI VAŠIM OSOBNIM PODACIMA?
Came Adriatic d.o.o. može dijeliti Vaše osobne podatke unutar
organizacijskih jedinica Came Adriatic d.o.o. radi ispunjenja zakonskih obveza,
sprječavanja prijevare i/ili osiguravanje alata, poboljšanja proizvoda i usluga
ili zato jer ste nam Vi dali suglasnost.
Came Adriatic d.o.o. neće dijeliti Vaše osobne podatke s poslovnim
partnerima i suradnicima koji ih namjeravaju iskoristiti za izravne marketinške
svrhe, osim ako ste nam dali određeno dopuštenje za to.
Vaše osobne podatke mogu obrađivati i pouzdani treći pružatelji usluga
kojima povjeravamo zadataka i aktivnosti koje obavljaju u naše ime. U tom
slučaju pružamo im samo informacije potrebne za izvršenje usluge uz zahtjev da
Vaše osobne podatke ne upotrebljavaju u druge svrhe. Naši pružatelji usluga
moraju u svakom trenutku omogućiti istu razinu sigurnosti za Vaše osobne
podatke kao i Came Adriatic d.o.o.
Vaše osobne podatke možemo otkriti pouzdanim trećim osobama koje nam pomažu u pružanju digitalnih usluga i usluga e-trgovine, kao što su praćenje na društvenim mrežama, programi vjernosti, upravljanje identitetom, ocjene i recenzije, upravljanje odnosima s klijentima, analiza mreže i tražilica i slično, trećim osobama koje pružaju usluge dostave proizvoda (usluge pošte, dostavnih službi), trećim osobama koje nam pružaju tehničku podršku kao što su pružatelji platforme ili smještaja na poslužitelju, podrške i održavanje baze podataka, kao i softvera i aplikacija, pružateljima usluga plaćanja (banke i druge kreditne institucije).
Vaše osobne podatke možemo proslijediti državnim tijelima za provedbu
zakona u sljedećim situacijama:
· kad smo to dužni
učiniti po zahtjevima bilo kojeg važećeg propisa/zakona;
· ako je takva radnja
neophodna za odvijanje pravnog procesa;
· prilikom odgovora na
sve pravne zahtjeve ili radnje;
· ukoliko je to u skladu
sa pravnim zahtjevima ili radnjama, ili u cilju zaštite prava Came Adriatic
d.o.o. ili kupaca Came Adriatic d.o.o. i javnosti.
JESU LI VAŠI OSOBNI PODACI SIGURNI?
Came Adriatic d.o.o. štiti Vaše osobne podatke i poduzima mjere kako
bi osigurao njihovu zaštitu.
Came Adriatic d.o.o. podatke koje prikuplja i obrađuje štiti od
neovlaštenog pristupa trećih osoba.
POVEZNICE NA WEB STRANICE TREĆIH OSOBA
Web stranica Came Adriatic d.o.o. može sadržavati linkove na druge web
stranice. Came Adriatic d.o.o. ne snosi odgovornost za sadržaj, točnost
ili funkciju tih stranica. Linkovi su dani u dobroj vjeri i Came Adriatic
d.o.o.. se ne smatra odgovornim za bilo kakve kasnije promjene na drugim web
stranicama za koje je dao link. Preporučujemo Vam da budete oprezni i da
pažljivo pročitate pravila privatnosti na ostalim web strancima koje
posjećujete.
Neke od naših web stranica pružaju Vam mogućnost da putem e-maila pošaljete
adresu web stranice drugoj osobi. Navedena funkcija podrazumijeva da ćemo možda
prikupiti Vašu e-mail adresu i/ili e-mail adrese onih kojima ste poslali web
stranicu. E-mail adrese prikupljene na ovaj način se ne koriste u druge svrhe
osim za ispunjenje Vašeg zahtjeva. Ove e-mail adrese se ne čuvaju i brišu se
odmah nakon ispunjenja zahtjeva.
PRIJAVE PUTEM DRUŠTVENIH MREŽA
Came Adriatic d.o.o. Vam pruža mogućnost prijave putem društvenih
mreža. Ako se prijavite putem društvenih mreža, Vaše podatke dijelite s nama
ovisno o postavkama platforme određene društvene mreže.
Nemojte zaboraviti da je sav sadržaj koji objavite na platformama
društvenih mreža dostupan javnosti te stoga budite oprezni prilikom dijeljenja
određenih osobnih podataka kao što su financijske informacije ili detalji
adrese, te Vam savjetujemo da pročitate pravila privatnosti da biste razumjeli
koje osobne podatke dijelite i upotrebljavate na društvenim mrežama.
KAKO MOŽETE VIDJETI, PROVJERITI, IZMIJENITI ILI OBRISATI OSOBNE PODATKE
KOJE STE NAM POSLALI?
Imate pravo obratiti nam se kako bi Vam pružili sve informacije koje pohranjujemo
o Vama. Također, brisanje, ispravak ili izmjenu podataka možete zatražiti
slanjem e-maila na: chr.privacy@came.com
KAKVA JE NAŠA POLITIKA O PRIKUPLJANJU PODATAKA KOJE DOBIJEMO OD MALOLJETNIH
OSOBA KOJE KORISTE NAŠE WEB STRANICE?
Izuzetno nam je važno zaštititi privatnost maloljetnih osoba (djece) u
svijetu elektroničkih komunikacija, kao i poticanje roditelja i skrbnika da
sudjeluju u praćenju elektroničkih aktivnosti maloljetnih osoba.
Obrada osobnih podataka zakonita je ako osoba ima najmanje 16 godina i/ili
uz privolu roditelja i/ili skrbnika.
Molimo roditelje da osobitu pažnju posvete elektroničkim aktivnostima svoje
djece i upozore djecu da ne daju informacije za osobnu identifikaciju
elektroničkim putem bez njihove dozvole. U bilo kojem trenutku roditelji i/ili
skrbnici mogu vidjeti, provjeriti, izmijeniti ili obrisati osobne podatke svog
djeteta.
COOKIES, Kako i zašto ih koristimo?
Cookies (Kolačići) su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na uređaj
(računalo, tablet ili mobilni telefon) dok pretražujete internet uključujući
web-mjesta Came Adriatic d.o.o. i koje sadrže niz znakova u koje su postavljene
otvorene ili kodirane informacije. Cookiese server šalje na Vaše računalo i ondje ih pohranjuje. Oni prije
svega služe za identificiranje računala s kojeg je otvorena neka internetska
stranica. Ukoliko se prijavite na neku internetsku stranicu, cookies služe kako
bi serveru javili prijavu te provjerili prava za otvaranje određene stranice.
Svaki cookie ima svoj rok nakon kojeg više ne vrijedi. Taj rok može biti u
dalekoj u budućnosti. Zahvaljujući cookiesima može se pratiti put nekog
korisnika preko različitih dijelova naše internetske stranice te također putem
drugih internetskih stranica. Pomoću cookiesa može se poboljšati komunikacija
između našeg servera i Vašeg računala te time ugodnije oblikovati korištenje
naše internetske stranice. Cookiesi ne moraju biti samo od vlasnika internetske
stranice nego i od treće strane, npr društvene mreže ili oglašivačke mreže.
Putem svog preglednika imate mogućnost da Vam se prikažu cookiesi s Vašeg
računala, da izbrišete postojeće cookiese ili da konfiguraciju podesite tako da
se ne pohranjuju svi ili da se uopće ne pohranjuju cookiesi. Obratite pozornost
na to da neke funkcije (kao npr. prijava) neće funkcionitrati ili neće ispravno
funkcionirati, ako deaktivirate postavljanje cookiesa.
MOŽEMO LI NAKNADNO PROMIJENITI UVJETE POLITIKE PRIVATNOSTI?
Came Adriatic d.o.o. zadržava pravo izmjena i ispravka ove Politike zaštite
privatnosti.
VAŠA PRAVA I IZBORI
Came Adriatic d.o.o. poštuje Vašu privatnost.
Vaša prava:
· Pravo na informiranost
Imate pravo primiti jasne, transparentne i lako razumljive informacije o
tome kako upotrebljavamo Vaše osobne podatke.
· Pravo pristupa
Imate pravo pristupiti svojim osobnim podacima koje ste nam dali, uz
propisana ograničenja. U slučaju pružanja informacija moguća je naplata naknade
administrativnih troškova.
· Pravo na ispravak
Imate pravo zatražiti ispravak i/ili dopunu osobnih podataka.
· Pravo na
brisanje/pravo na zaborav
Imate pravo tražiti brisanje ili uklanjanje osobnih podataka. Vaše pravo na
brisanje i/ili uklanjanje osobnih podataka nije apsolutno pravo jer možemo
imati pravne ili legitimne osnove za zadržavanje Vaših osobnih podataka.
· Pravo na prigovor
Imate pravo u svakom trenutku uložiti prigovor na obradu osobnih podataka
koji se obrađuju na temelju javnog interesa ili legitimnih interesa uključujući
izradu profila.
Možete otkazati pretplatu ili odustati od primanja izravnih promidžbenih
sadržaja u bilo kojem trenutku.
· Pravo na podnošenje
pritužbe nadzornom tijelu
Imate pravo obratiti se tijelu za zaštitu osobnih podataka i pravo na
podnošenje pritužbe o zaštiti podataka i načinu provedbe Pravila privatnosti Came
Adriatic d.o.o.
Prije podnošenja pritužbe nadležnom tijelu za zaštitu podataka slobodno nam
se obratiti kako bi Vam pomogli u zaštiti Vaših prava.
· Pravo na prenosivost
podataka
Imate pravo pomicati, kopirati i/ili prenositi podatke iz naše baze
podataka u drugu bazu podataka. Ovo pravo odnosi se samo na podatke koje ste
nam pružili na temelju ugovora ili suglasnosti ili ako se obrada provodi
automatiziranim putem.
· Pravo ograničenja
Imate pravo zatražiti ograničenje obrade Vaših podataka. Ovo pravo
ograničava obradu Vaših podataka, što znači da ih možemo pohranjivati, ali ih
ne možemo upotrebljavati niti dodatno obrađivati.
Za Vaša prava i način njihova ostvarenja možete se obratiti službeniku za
zaštitu osobnih podataka na e-mail: chr.privacy@came.com
ZAŠTO MORATE PRIHVATITI UVJETE U IZJAVI O PRIVATNOSTI?
Came Adriatic d.o.o. koristi web servise za prikupljanje i obradu Vaših
osobnih podataka. To podrazumijeva obradu i prijenos Vaših osobnih podataka i
izvan granica Hrvatske.
Ova Izjava o privatnosti pruža Vam sve neophodne informacije (na
jednostavan način) kako biste mogli izabrati hoćete li koristiti ovu web
stranicu i hoćete li svoje osobne podatke slati Came Adriatic d.o.o. ili ne.
Prilikom posjeta našoj web stranici, kao i komunikacijom elektroničkim
putem, prihvaćate i dajete suglasnost za obradu Vaših osobnih podataka na način
koji je uređen u ovoj Izjavi o privatnosti.
Ukoliko budete zainteresirani da Vam pružimo određene usluge (nagradne
igre, newsletter, nove detalje o proizvodima) od Vas ćemo uzeti dodatne izravne
osobne podatke (ime i prezime, adresa i e-mail adresa). U tom slučaju, tražit
ćemo Vašu suglasnost za prikupljanje i korištenje vaših osobnih podataka, koji
će se koristiti isključivo u svrhe za koju ste nam ih dostavili.
Ukoliko imate bilo kakvih pitanja u vezi s ovom Izjavom o privatnosti,
molimo Vas da nas kontaktirate na adresu chr.privacy@came.com i bit će nam
zadovoljstvo odgovoriti Vam na sva Vaša pitanja.
KONTAKT
Za bilo kakva pitanja u vezi sa zaštitom Vaših osobnih podataka, o tome
kako postupamo s Vašim osobnim podacima i kako ih upotrebljavamo ili biste
htjeli ostvariti prethodno navedena prava slobodno nam se obratite na e-mail
kontakt: chr.privacy@came.com
PODRŠKA I REKLAMACIJE:
Bilo koji problem
vezan za proizvod kupljen od Came Adriatic d.o.o. možete riješiti kontaktom na
bilo koji od dolje navedenih podataka:
• e-mailom na chr.privacy@came.com
• poštom na Came Adriatic d.o.o. Žegoti 6/1, 51215 Kastav
• telefonom na 051/691 370
Vaš Came Adriatic d.o.o.
